QRkuj

Obchodní podmínky

Článek 1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vztahy mezi provozovatelem služby qrkuj.cz (dále jen „Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen „Uživatel").
  2. Poskytovatelem je:
    QReturn s.r.o.
    Křižíkova 662, 256 01 Benešov
    IČO 23546565
    CZ23546565
    Kontaktní e-mail: info@qrkuj.cz
  3. Tyto OP jsou nedílnou součástí každé smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi Poskytovatelem a Uživatelem. Před započetím využívání služeb je Uživatel povinen seznámit se s těmito OP.

Článek 2. Předmět smlouvy

  1. Předmětem smlouvy je poskytování služby qrkuj.cz, která umožňuje Uživateli tvorbu, správu a využití QR kódů, včetně analytických nástrojů pro sledování jejich interakce (dále jen „Služba").
  2. Uživatelé si mohou volit mezi různými typy Služby ve formě placených balíčků. Konkrétní specifikace a ceny balíčků jsou uvedeny na webových stránkách qrkuj.cz.

Článek 3. Práva a povinnosti Poskytovatele a Uživatele

  1. Práva a povinnosti Poskytovatele:
    • Poskytovatel se zavazuje poskytovat Službu v dohodnutém rozsahu a kvalitě.
    • Poskytovatel má právo na úhradu za poskytnuté placené Služby.
    • Poskytovatel si vyhrazuje právo provádět údržbu a aktualizace systému, což může vést ke krátkodobé nedostupnosti Služby. O plánované údržbě bude informovat předem.
  2. Práva a povinnosti Uživatele:
    • Uživatel má právo využívat Službu v souladu s těmito OP.
    • Uživatel se zavazuje jednat v souladu s právními předpisy ČR a dobrými mravy. Je zakázáno používat Službu k šíření nelegálního, urážlivého, pornografického nebo jiného závadného obsahu.
    • Uživatel nese plnou odpovědnost za obsah, který prostřednictvím Služby vytváří a sdílí.
    • Uživatel je povinen uhradit Poskytovateli dohodnutou cenu za placené Služby.

Článek 4. Cena a platební podmínky

  1. Cena za placené Služby je uvedena v ceníku na webových stránkách qrkuj.cz. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách a jsou konečné, pokud není uvedeno jinak.
  2. Platba za placené Služby probíhá prostřednictvím online platební brány.
  3. Poskytovatel není plátcem DPH.

Článek 5. Dodací podmínky

  1. 5.1.Způsob doručení – Zásilkovna do Z-boxu nebo do výdejního místa.
  2. 5.2. Cena doručení – 0 Kč, doručení je zahrnuto v ceně předplatného.
  3. 5.3. Doba doručení – předplatné je doručeno ihned po zaplacení. Nosiče (náramky, klíčenky, nálepky, zvířecí známky) obvykle 3-5 pracovních dní.

Článek 6. Ochrana osobních údajů (GDPR)

  1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatele v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).
  2. Informace o zpracování osobních údajů, jejich účelu, právním základě, příjemcích a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách.

Článek 7. Odpovědnost za škodu a reklamace

  1. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávného použití Služby Uživatelem.
  2. Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah, který Uživatelé zveřejní v rámci QR kódů.
  3. Uživatel má právo reklamovat nefunkčnost Služby. Reklamace musí být provedena bez zbytečného odkladu a to e-mailem na adresu reklamace@qrkuj.cz. Poskytovatel se zavazuje vyřešit reklamaci do 30 dnů.

Článek 8. Odstoupení od smlouvy

  1. 8.1. V souladu s § 1829 občanského zákoníku má Uživatel právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu
  2. 8.2. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy:
    • Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu
    • V případě objednání náramků, klíčenek a známek pro zvířata, které jsou na základě objednávky personifikovány (vyrytím dynamického QR kódu), nelze od smlouvy odstoupit bez udání důvodu
    • V případě objednání samolepky, která je na základě objednávky personifikována (opatřena dynamickým QR kódem), nelze od smlouvy odstoupit bez udání důvodu
  3. 8.3. Pokud by se na personifikovaném zboží projevila vada, lze právo na reklamaci uplatnit v souladu s reklamačním řádem.

Článek 9. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto OP nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách qrkuj.cz.
  2. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto OP. O změnách bude informovat Uživatele e-mailem a/nebo zveřejněním na webu.
  3. Vztahy, které nejsou upraveny těmito OP, se řídí právním řádem České republiky.